Star RV Australië
Camperverhuurder
Star RV is onderdeel van Apollo, één van de grootste camperverhuurorganisaties ter wereld. In 1985 is het bedrijf opgericht in Australië en is inmiddels uitgebreid naar Nieuw-Zeeland, Amerika en Canada. Met een jonge vloot van maximaal 12 maanden is Star RV het paradepaardje van Apollo. Naast de goede kwaliteit van de campers is Star RV ook trots op de dienstverlening naar de klanten. In totaal zijn er 2 verschillende campertypes in de vloot van Star RV.
Prijzen en minimale huurperiode
De campers van Star RV worden aangeboden tegen flexibele tarieven. Als er veel vraag is naar een bepaald type camper en de beschikbaarheid is beperkt, dan zal de prijs stijgen. Omgekeerd is de prijs bij veel beschikbaarheid en minder vraag juist lager. Vaak betekent dit dat langer van tevoren boeken, gunstiger is. De huurperiode is minimaal 5 dagen (= 4 nachten). In bepaalde periodes en bij enkele reizen is deze minimale huurperiode langer.
Borden
Kommen
Messen
Vorken
Lepels
Flessenopener
Blikopener
Schalen
Vergiet
Potten en pannen
Koekenpan
Kookgerei
Snijplank
Theeketel
Broodrooster
Theedoek
Haringen en waslijn
Stoffer en blik
Brandblusser
Emmer
Tuinslang
Bezem Kussen
Laken
Slaapzak/deken
Badhanddoeken
Keukenhanddoeken
Kussensloop
Dekbedovertrek 2 huurders mogen de camper besturen
24-uurs wegenwachthulp
Drop & Go service (Star verzorgt de schoonmaak van de camper. M.u.v. de watertanks en het toilet)
Linen exchange service (uw persoonlijke uitrusting omwisselen voor een schone set)
Valet service (u kunt op elk moment uw camper schoon laten maken en olie en water laten controleren)
Gas Bottle Exchange (elke 14 dagen van uw reis kunt u een lege gasfles omwisselen voor een volle gasfles) Star Pack (€47/dag) bevat:
- ‘The High Road’ – verzekering (waarbij het eigen risico verlaagd wordt naar AUD0)
- Dekking bij schade aan ruiten, banden, onderkant en bovenkant van de camper
- Uitgebreide wegenwachtservice
- Single Vehicle Rollover
- Een volle gasfles
- Drie sets toiletchemicaliën
- Kinderstoel/stoelverhoger (op aanvraag)
- Kampeerstoelen met een kampeertafel
Kampeerstoelen (€13/stuk)
Kampeertafel (€18,50/stuk)
Kampeer set 2 persoons (€35/set)
Kampeer set 6 persoons (€51,50/set)
Babyzitje/stoelverhoger (€27/stuk)
Verwarming/ventilator (€11,50/stuk) Toilet chemicaliën (AUD3/stuk)
Extra bestuurder (AUD4/dag, max. 15 dagen betalen)
Satelliet telefoon (AUD23/dag, excl. belkosten)
Tolpakket (AUD45/stuk)
Beschikbaarheid kan niet gegarandeerd worden.
Alle prijzen in AUD dienen lokaal betaald te worden en worden verhoogd met de creditcardkosten.
Volle gasfles:
- Bij Aquila Camper AUD25
- Bij Hercules Camper AUD40
Tijdens reis geopende EHBO-doos (AUD50)
Administratiekosten borg*:
- 2,80% bij betaling met American Express, Diners Club of Union Pay
- 1,62% bij betaling met Visa en Mastercard
Alle bedragen in AUD dienen lokaal betaald te worden en te worden verhoogd met de creditcardkosten.
Brandstof
Kampeer- en entreegeldenVoor alle voorwaarden en bijzonderheden van deze camperverhuurder raden wij aan bijgevoegde ‘Camperhuurspecificaties en Voorwaarden Star RV Australië’ goed door te lezen.
Annuleringskosten
De annuleringskosten zijn afhankelijk van het aantal dagen tot vertrek.
Annuleren tot en met 43 dagen voor vertrek: 15% van de reissom (minimaal €250)
Annuleren vanaf 42 dagen tot en met 29 dagen voor vertrek: 35% van de reissom (minimaal €250)
Annuleren vanaf 28 dagen tot en met 22 dagen voor vertrek: 40% van de reissom (minimaal €250)
Annuleren vanaf 21 dagen tot en met 15 dagen voor vertrek: 50% van de reissom (minimaal €250)
Annuleren vanaf 14 dagen tot en met 6 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
Annuleren vanaf 5 dagen tot de aanvangsdatum: 90% van de reissom
Annuleren op dag van vertrek of later en bij no-show: 100% van de reissom
Als er in de boeking ook drop-off (oftewel one-way) kosten zijn, dan worden deze, in aanvulling op bovenstaande annuleringskosten, ook voor 100% in rekening gebracht.
Er is geen teruggave van de huurprijs als de camper later wordt opgehaald of eerder wordt ingeleverd.
Wijzigingskosten
Onderstaande wijzigingskosten zijn meerkosten op de wijzigingskosten van €35 per bijboeking of wijziging in een bestaande boeking die Victoria CamperHolidays standaard berekent.
De eerste wijziging na reservering heeft geen meerkosten. Voor alle navolgende wijzigingen wordt AUD25 per wijziging in rekening gebracht.
Bij wijziging van onderstaande zaken wordt de prijs, aan de hand van het flexsysteem, opnieuw berekend en wordt de hoogste prijs doorberekend:
- Naamswijziging van de bestuurder (is de hoofdboeker)
- Campertype
- Ophaal- of inleverlocatie
- Datum ophalen of inleveren van de camper
- Annuleren en opnieuw boeken
Als er, binnen 14 dagen voor de aanvang van de huur, de huurperiode wordt ingekort, wordt er geen teruggave gedaan. Als de inleverlocatie binnen 14 dagen voor aanvang of na begin van de reis, wordt gewijzigd, kan er een extra inlevertoeslag worden berekend.
De annuleringskosten zijn afhankelijk van het aantal dagen tot vertrek.
Annuleren tot en met 43 dagen voor vertrek: 15% van de reissom (minimaal €250)
Annuleren vanaf 42 dagen tot en met 29 dagen voor vertrek: 35% van de reissom (minimaal €250)
Annuleren vanaf 28 dagen tot en met 22 dagen voor vertrek: 40% van de reissom (minimaal €250)
Annuleren vanaf 21 dagen tot en met 15 dagen voor vertrek: 50% van de reissom (minimaal €250)
Annuleren vanaf 14 dagen tot en met 6 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
Annuleren vanaf 5 dagen tot de aanvangsdatum: 90% van de reissom
Annuleren op dag van vertrek of later en bij no-show: 100% van de reissom
Als er in de boeking ook drop-off (oftewel one-way) kosten zijn, dan worden deze, in aanvulling op bovenstaande annuleringskosten, ook voor 100% in rekening gebracht.
Er is geen teruggave van de huurprijs als de camper later wordt opgehaald of eerder wordt ingeleverd.
Wijzigingskosten
Onderstaande wijzigingskosten zijn meerkosten op de wijzigingskosten van €35 per bijboeking of wijziging in een bestaande boeking die Victoria CamperHolidays standaard berekent.
De eerste wijziging na reservering heeft geen meerkosten. Voor alle navolgende wijzigingen wordt AUD25 per wijziging in rekening gebracht.
Bij wijziging van onderstaande zaken wordt de prijs, aan de hand van het flexsysteem, opnieuw berekend en wordt de hoogste prijs doorberekend:
- Naamswijziging van de bestuurder (is de hoofdboeker)
- Campertype
- Ophaal- of inleverlocatie
- Datum ophalen of inleveren van de camper
- Annuleren en opnieuw boeken
Als er, binnen 14 dagen voor de aanvang van de huur, de huurperiode wordt ingekort, wordt er geen teruggave gedaan. Als de inleverlocatie binnen 14 dagen voor aanvang of na begin van de reis, wordt gewijzigd, kan er een extra inlevertoeslag worden berekend.
Huisdieren en roken
Het is verboden om te roken of drugs te gebruiken in de camper. Als Star RV sporen van rook of drugs terug vindt in de camper behoudt Star RV het recht om schoonmaakkosten in rekening te brengen.
Alleen service honden, zoals blinde-geleide honden zijn toegestaan. Hiervoor moet wel vooraf toestemming zijn gegeven door Star RV. Voor het meebrengen van een huisdier geldt een toeslag van AUD250.
Het is verboden om te roken of drugs te gebruiken in de camper. Als Star RV sporen van rook of drugs terug vindt in de camper behoudt Star RV het recht om schoonmaakkosten in rekening te brengen.
Alleen service honden, zoals blinde-geleide honden zijn toegestaan. Hiervoor moet wel vooraf toestemming zijn gegeven door Star RV. Voor het meebrengen van een huisdier geldt een toeslag van AUD250.
Niet overal kan en mag zomaar worden gereden met een camper. Dit kan te maken hebben met mogelijke extreme weersomstandigheden, de staat van de wegen, de veiligheidssituatie of bijvoorbeeld de al dan niet beschikbare ondersteuning. Wanneer je toch naar onderstaande gebieden gaat zonder schriftelijke toestemming van Star RV, riskeer je een boete van AUD300 als er schade wordt gereden.
Ben je van plan gebruik te maken van een ferry? Reserveer dan op tijd en voor een camper met een lengte van 7.70m. Dit voorkomt complicaties mocht je onverhoopt een grotere camper krijgen dan geboekt. Het kan nl. erg druk zijn in bepaalde seizoenen.
Off-road rijden: het rijden op onverharde wegen is niet toegestaan. De enige uitzondering hierop is als het om een weg (van maximaal 10 kilometer) naar een erkende camping gaat.
Verder behoudt Star RV zich het recht voor om verder restricties in te stellen, op basis van slechte weg- of weercondities of de lengte van de huurperiode in relatie tot de afstand van de rit.
Ben je van plan gebruik te maken van een ferry? Reserveer dan op tijd en voor een camper met een lengte van 7.70m. Dit voorkomt complicaties mocht je onverhoopt een grotere camper krijgen dan geboekt. Het kan nl. erg druk zijn in bepaalde seizoenen.
Off-road rijden: het rijden op onverharde wegen is niet toegestaan. De enige uitzondering hierop is als het om een weg (van maximaal 10 kilometer) naar een erkende camping gaat.
| Provincie/gebied: |
Schriftelijk toestemming nodig: |
Niet toegestaan: |
|---|---|---|
| Alle |
- Alle eilanden |
- Onverharde wegen langer dan 10 KM. - Alle stranden |
| Queensland |
- Ten noorden van Laura/Cooktown - North Stradbroke Island - Magnetic Island |
- Fraser Island - Moreton Island |
| Zuid-Australië |
- Kangaroo Island |
- |
| Tasmanië |
- Tasmanië - Bruny Island |
- |
| West-Australië |
- |
- |
| Northern Territory |
- |
- |
Verder behoudt Star RV zich het recht voor om verder restricties in te stellen, op basis van slechte weg- of weercondities of de lengte van de huurperiode in relatie tot de afstand van de rit.
Reparaties
Als er onverhoopt een reparatie noodzakelijk is aan de camper, kan de huurder deze reparatie laten uitvoeren (mits onder AUD100 en oorzaak niet ontstaan is door de huurder) en het bedrag (op vertoon van het bonnetje) terugvragen bij de verhuurder. Voor hogere bedragen moet eerst contact worden opgenomen met de 24-uur wegenwacht assistentie.
Mechanische problemen
Ingeval de campervakantie wordt verstoord door een mechanisch probleem, zoals hieronder beschreven (en niet veroorzaakt door een ongeluk of door de huurder zelf) en langer dan 12 werkdaguren, nadat het is gemeld aan Star RV, krijgt de huurder de huur terug voor elke nacht, totdat het probleem is verholpen. Motorische problemen of problemen met de airco, waterpomp, douche/toilet, koelkast, kookplaat en oven kunnen alleen maar door een erkend bedrijf worden gerepareerd. Teruggave van huurgeld is alleen mogelijk als de huurder contact heeft opgenomen met Star RV. Defecten aan wifi, radio, TV, CD of DVDspeler, de luifel, cruise control etc. vallen niet onder een mechanisch probleem en hiervoor wordt geen geld teruggegeven door Star RV.
Voor mechanische problemen die zijn ontstaan bij extreme weersomstandigheden wordt ook geen compensatie gegeven. Het gaat hierbij om de volgende gevallen:
- Airconditioning die stuk gaat bij temperaturen boven 36℃
- Electrische- en propaangasverwarming bij temperaturen onder 4℃
- Bevriezen van waterpomp bij temperaturen onder 2℃
Als er onverhoopt een reparatie noodzakelijk is aan de camper, kan de huurder deze reparatie laten uitvoeren (mits onder AUD100 en oorzaak niet ontstaan is door de huurder) en het bedrag (op vertoon van het bonnetje) terugvragen bij de verhuurder. Voor hogere bedragen moet eerst contact worden opgenomen met de 24-uur wegenwacht assistentie.
Mechanische problemen
Ingeval de campervakantie wordt verstoord door een mechanisch probleem, zoals hieronder beschreven (en niet veroorzaakt door een ongeluk of door de huurder zelf) en langer dan 12 werkdaguren, nadat het is gemeld aan Star RV, krijgt de huurder de huur terug voor elke nacht, totdat het probleem is verholpen. Motorische problemen of problemen met de airco, waterpomp, douche/toilet, koelkast, kookplaat en oven kunnen alleen maar door een erkend bedrijf worden gerepareerd. Teruggave van huurgeld is alleen mogelijk als de huurder contact heeft opgenomen met Star RV. Defecten aan wifi, radio, TV, CD of DVDspeler, de luifel, cruise control etc. vallen niet onder een mechanisch probleem en hiervoor wordt geen geld teruggegeven door Star RV.
Voor mechanische problemen die zijn ontstaan bij extreme weersomstandigheden wordt ook geen compensatie gegeven. Het gaat hierbij om de volgende gevallen:
- Airconditioning die stuk gaat bij temperaturen boven 36℃
- Electrische- en propaangasverwarming bij temperaturen onder 4℃
- Bevriezen van waterpomp bij temperaturen onder 2℃
Afhankelijk van het campertype gelden verschillende regels voor het vervoeren van kinderen in de camper.
Kinderen jonger dan 6 maanden mogen in geen enkele camper worden vervoerd.
Aquila camper:
-Geen kinderen onder de 8 jaar
Hercules camper:
-Maximaal 2 baby's, ouder dan 6 maanden en/of kinderen onder de 8 jaar (met babystoeltje of stoelverhoger)
Star RV heeft babystoeltjes en stoelverhogers te huur:
-De babystoeltjes zijn voor kinderen van 2 tot 4 jaar en zijn geschikt voor bevestiging met een driehoeksgordel, een zgn. anchor point .
-De stoelverhogers zijn voor kinderen van 4 tot 8 jaar en geschikt voor bevestiging met een heupgordel.
Bij meer dan 21 nachten camperhuur ontvang je 8% korting op de camperhuur.
Deze korting is al in de prijs meegenomen.
Deze korting is al in de prijs meegenomen.
Wanneer je meer dan 180 dagen voor vertrek de camper boekt, ontvang je 5% vroegboekkorting.
Deze korting is al in de prijs meegenomen.
Deze korting is al in de prijs meegenomen.
In Australië zijn verschillende tolwegen zonder poortjes of is er geen mogelijkheid om de tolkosten ter plaatse bij de betreffende tolwegen te betalen. Dit zorgt voor toeslagen die automatisch naar Star RV worden gestuurd. Deze tolkosten worden door Star RV in rekening gebracht en bovenop de gemaakte tolkosten hanteren ze een toeslag van AUD75. Het is ook mogelijk om een tolpakket bij te boeken. Een tolpakket bedraagt AUD45 en hierbij heeft u een ‘toll credit’ van AUD55. Als de AUD55 op is zal er automatisch een nieuw tolpakket in rekening worden gebracht.
Alle prijzen in AUD dienen lokaal betaald te worden en te worden verhoogd met de creditcardkosten.
Alle prijzen in AUD dienen lokaal betaald te worden en te worden verhoogd met de creditcardkosten.
- Basisverzekering: eigen risico is AUD7.500, borg AUD7.500
Per schadegeval wordt door Apollo AUD75 administratiekosten in rekening gebracht.
Per schadegeval wordt door Apollo AUD75 administratiekosten in rekening gebracht.
Verzekering voor afkoop eigen risico camperhuur (€9,08/dag, plus €4,24 poliskosten)
Dekkingsoverzicht:
- Repatriëring van het voertuig
- Cascoschade met afdekking eigen risico en dekking uitgesloten cascoschade
Let op! De repatriëring van het voertuig is alleen geldig bij een gebeurtenis die gedekt wordt door de reisverzekering.
Kortlopende reisverzekering (prijs is afhankelijk van verzekeringspakket)
Kortlopende annuleringsverzekering (prijs is afhankelijk van verzekeringspakket)
Verzekering vertrekvertraging (in combinatie met de kortlopende annuleringsverzekering)
Raadpleeg de algemene voorwaarden voor alle details en verzekerde bedragen.
The High Road verzekering(AUD56/dag):
- Eigen risico is AUD0
- Borg AUD250
Uitgebreide wegenwachtservice (AUD5/dag, max. 25 dagen te betalen), extra dekking bij:
- openen voertuig als sleutel in voertuig zit
- vervanging van sleutel bij verlies (max. AUD120)
- wegslepen van de auto (max. 25 km)
- opstarten voertuig
- brandstof brengen (max. 20liter)
- band wisselen (reserveband uit voertuig)
Uitgebreide wegenwachtservice inclusief autovenster- en bandenservice (AUD10/dag, max. 25 dagen te betalen), extra dekking bij:
- idem aan uitgebreide wegenwachtservice
- vervanging van 1 ruit en 2 banden
Zie gedetailleerde informatie voor voorwaarden en dekking.
Alle prijzen in AUD dienen lokaal betaald te worden en te worden verhoogd met de creditcardkosten.
- Eigen risico is AUD0
- Borg AUD250
Uitgebreide wegenwachtservice (AUD5/dag, max. 25 dagen te betalen), extra dekking bij:
- openen voertuig als sleutel in voertuig zit
- vervanging van sleutel bij verlies (max. AUD120)
- wegslepen van de auto (max. 25 km)
- opstarten voertuig
- brandstof brengen (max. 20liter)
- band wisselen (reserveband uit voertuig)
Uitgebreide wegenwachtservice inclusief autovenster- en bandenservice (AUD10/dag, max. 25 dagen te betalen), extra dekking bij:
- idem aan uitgebreide wegenwachtservice
- vervanging van 1 ruit en 2 banden
Zie gedetailleerde informatie voor voorwaarden en dekking.
Alle prijzen in AUD dienen lokaal betaald te worden en te worden verhoogd met de creditcardkosten.
Star RV is onderdeel van Apollo, één van de grootste camperverhuurorganisaties ter wereld. In 1985 is het bedrijf opgericht in Australië en is inmiddels uitgebreid naar Nieuw-Zeeland, Amerika en Canada. Met een jonge vloot van maximaal 12 maanden is Star RV het paradepaardje van Apollo. Naast de goede kwaliteit van de campers is Star RV ook trots op de dienstverlening naar de klanten. In totaal zijn er 2 verschillende campertypes in de vloot van Star RV.
De campers van Star RV worden aangeboden tegen flexibele tarieven. Als er veel vraag is naar een bepaald type camper en de beschikbaarheid is beperkt, dan zal de prijs stijgen. Omgekeerd is de prijs bij veel beschikbaarheid en minder vraag juist lager. Vaak betekent dit dat langer van tevoren boeken, gunstiger is. De huurperiode is minimaal 5 dagen (= 4 nachten). In bepaalde periodes en bij enkele reizen is deze minimale huurperiode langer.
