Voor alle voorwaarden en bijzonderheden van deze camperverhuurder raden wij aan bijgevoegde ‘Camperhuurspecificaties en Voorwaarden Apollo - New Zealand’ goed door te lezen.

Annuleringskosten
De annuleringskosten zijn afhankelijk van het aantal dagen tot vertrek.
Annuleren tot en met 43 dagen voor vertrek: 15% van de reissom (minimaal €250)
Annuleren vanaf 42 dagen tot en met 29 dagen voor vertrek: 35% van de reissom (minimaal €250)
Annuleren vanaf 28 dagen tot en met 22 dagen voor vertrek: 40% van de reissom (minimaal €250)
Annuleren vanaf 21 dagen tot en met 15 dagen voor vertrek: 50% van de reissom (minimaal €250)
Annuleren vanaf 14 dagen tot en met 6 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
Annuleren vanaf 5 dagen tot de aanvangsdatum: 90% van de reissom
Annuleren op dag van vertrek of later en bij no-show: 100% van de reissom
Als er in de boeking ook drop-off (oftewel one-way) kosten zijn, dan worden deze, in aanvulling op bovenstaande annuleringskosten, ook voor 100% in rekening gebracht.
Er is geen teruggave van de huurprijs als de camper later wordt opgehaald of eerder wordt ingeleverd.

Wijzigingskosten
Onderstaande wijzigingskosten zijn meerkosten op de wijzigingskosten van €35 per bijboeking of wijziging in een bestaande boeking die Victoria CamperHolidays standaard berekent.
De eerste wijziging na reservering heeft geen meerkosten. Voor alle navolgende wijzigingen wordt NZD25 per wijziging in rekening gebracht.
Bij wijziging van onderstaande zaken wordt de prijs, aan de hand van het flexsysteem, opnieuw berekend en wordt de hoogste prijs doorberekend:
- Naamswijziging van de bestuurder (is de hoofdboeker)
- Campertype
- Ophaal- of inleverlocatie
- Datum ophalen of inleveren van de camper
- Annuleren en opnieuw boeken
Als er, binnen 14 dagen voor de aanvang van de huur, de huurperiode wordt ingekort, wordt er geen teruggave gedaan. Als de inleverlocatie binnen 14 dagen voor aanvang of na begin van de reis, wordt gewijzigd, kan er een extra inlevertoeslag worden berekend.
Bij het veranderen van de inleverlocatie na het ophalen van de camper komt er minimaal NZD750 aan kosten bij.

Huisdieren en roken
Het is verboden om te roken of drugs te gebruiken in de camper. Als Apollo sporen van rook of drugs terug vindt in de camper behoudt Apollo het recht om schoonmaakkosten in rekening te brengen.
Alleen service honden, zoals blinde-geleide honden zijn toegestaan. Hiervoor moet wel vooraf toestemming zijn gegeven door Apollo. Voor het meebrengen van een huisdier geldt een toeslag van NZD200.

Niet overal kan en mag zomaar worden gereden met een camper. Dit kan te maken hebben met mogelijke extreme weersomstandigheden, de staat van de wegen, de veiligheidssituatie of bijvoorbeeld de al dan niet beschikbare ondersteuning.
Ben je van plan gebruik te maken van een ferry? Reserveer dan op tijd en voor een camper met een lengte van 7.70m. Dit voorkomt complicaties mocht je onverhoopt een grotere camper krijgen dan geboekt. Het kan nl. erg druk zijn in bepaalde seizoenen.

Restricties
Off-road rijden: het rijden op onverharde wegen is niet toegestaan. De enige uitzondering hierop is als het om een weg (van maximaal 10 kilometer) naar een erkende camping gaat.
Er mag niet gereden worden op de Skippers Road (Queenstown), de Crown Range Road van Cardrona naar Arrow Junction (Queenstown), Ninety Mile Beach (Northland), Wanaka - Mount Aspiring Road voorbij de afslag tot Treble Cone, The Forgotten Highway (State Highway 43 an Taumaranui tot Stratford en ten noorden van Colville en Waikawau Township (Cormandel Peninsula).
Verder behoudt Star RV zich het recht voor om verder restricties in te stellen, op basis van slechte weg- of weercondities of de lengte van de huurperiode in relatie tot de afstand van de rit.

Reparaties
Als er onverhoopt een reparatie noodzakelijk is aan de camper, kan de huurder deze reparatie laten uitvoeren (mits onder NZD100 en als de oorzaak niet ontstaan is door de huurder) en het bedrag (op vertoon van het bonnetje) terugvragen bij de verhuurder. Voor hogere bedragen moet eerst contact worden opgenomen met de 24-uur wegenwacht assistentie.

Mechanische problemen onderweg
Ingeval de campervakantie wordt verstoord door een mechanisch probleem, zoals hieronder beschreven (en niet veroorzaakt door een ongeluk of door de huurder zelf) en langer dan 12 werkdaguren, nadat het is gemeld aan Apollo Camper, krijgt de huurder de huur terug voor elke nacht, totdat het probleem is verholpen. Motorische problemen of problemen met de airco, waterpomp, douche/toilet, koelkast, kookplaat en oven kunnen alleen maar door een erkend bedrijf worden gerepareerd. Teruggave van huurgeld is alleen mogelijk als de huurder contact heeft opgenomen met Apollo Camper. Defecten aan wifi, radio, TV, CD of DVD speler, de luifel, cruise control etc. vallen niet onder een mechanisch probleem en hiervoor wordt geen geld teruggegeven door Apollo Camper.
Voor mechanische problemen die zijn ontstaan bij extreme weersomstandigheden wordt ook geen compensatie gegeven. Het gaat hierbij om de volgende gevallen:
- Airconditioning die stuk gaat bij temperaturen boven 36℃
- Electrische- en propaangasverwarming bij temperaturen onder 4℃
- Bevriezen van waterpomp bij temperaturen onder 2℃

Afhankelijk van het campertype gelden verschillende regels voor het vervoeren van kinderen in de camper.