Voor alle voorwaarden en bijzonderheden van deze camperverhuurder raden wij aan bijgevoegd ‘Camperhuurspecificaties en Voorwaarden’ goed door te lezen.

Annuleringskosten
De annuleringskosten zijn afhankelijk van het aantal dagen tot vertrek.
Annuleren tot en met 60 dagen voor vertrek: 15% van de reissom (minimaal €100)
Annuleren vanaf 59 dagen tot en met 43 dagen voor vertrek: 20% van de reissom (minimaal €100)
Annuleren vanaf 42 dagen tot en met 30 dagen voor vertrek: 35% van de reissom (minimaal €100)
Annuleren vanaf 29 dagen tot en met 15 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
Annuleren vanaf 14 dagen tot en met 5 dagen voor vertrek: 100% van de reissom
Annuleren vanaf 4 dagen voor vertrek, op de dag van vertrek of later en bij no-show: 100% van de reissom
Als er in de boeking ook drop-off (oftewel one-way) kosten zijn inbegrepen, dan worden deze, in aanvulling op bovenstaande annuleringskosten, ook voor 100% in rekening gebracht.

Wijzigingskosten
Onderstaande wijzigingskosten zijn meerkosten op de wijzigingskosten van €35 per bijboeking of wijziging in een bestaande boeking die Victoria CamperHolidays standaard berekent.
De eerste wijziging na reservering (tot en met 61 dagen voor vertrek) heeft geen meerkosten. Voor alle navolgende wijzigingen wordt €50 per wijziging in rekening gebracht.
Bij wijziging van onderstaande zaken wordt de prijs, opnieuw berekend, uitgaande van de prijzen en kortingen die op dat moment gelden:
- Naamswijziging van de bestuurder (is de hoofdboeker)
- Campertype
- Ophaal- of inleverlocatie
- Datum ophalen of inleveren van de camper
- Annuleren en opnieuw boeken

Huisdieren en roken
Het is verboden om te roken in de camper. Het meenemen van een huisdier is evenmin toegestaan. Bij overtreding brengt Britz minimaal USD250 plus tax aan reinigingskosten in rekening.

Het is niet mogelijk om op de dag van aankomst met een intercontinentale vlucht, de camper op te halen. Een hotelovernachting is verplicht.

Niet overal kan en mag zomaar worden gereden met een camper. Dit kan te maken hebben met mogelijke extreme weersomstandigheden, de staat van de wegen, de veiligheidssituatie of bijvoorbeeld de al dan niet beschikbare ondersteuning.

Dekkingen zijn ongeldig indien er zich problemen voordoen in de volgende gebieden en beschreven situaties en alle herstellingskosten zijn voor eigen rekening van de klant. Overtredingen van deze beperkingen maakt schade vrijstellingen nietig en je kunt onderworpen worden aan de aansprakelijkheid voor alle schade aan het voertuig, inclusief banden, sleepkosten en andere gerelateerde kosten als gevolg van een storing in verband met de hier aangehaalde gebieden. Klanten dienen contact op te nemen met het personeel van het vertrekpunt voor volledige informatie over reisbeperkingen en lokale omstandigheden op het moment dat ze hun camper ophalen.

Volgende restricties gelden

Reparaties
Als er onverhoopt een reparatie noodzakelijk is aan de camper, kan de huurder deze reparatie laten uitvoeren (mits onder USD100) en het bedrag (op vertoon van het bonnetje) terugvragen bij de verhuurder (mits het probleem niet is veroorzaakt door de huurder). Voor hogere bedragen moet eerst contact worden opgenomen met de 24-uur wegenwacht assistentie. Als je vanaf een vaste lijn in Amerika belt, zijn hier geen telefoonkosten aan verbonden.

Mechanische problemen onderweg
Britz maakt onderscheid tussen een ongemak en een noodgeval.
Een ongemak wordt omschreven als het extra tijd moeten besteden aan of een oplossing voor een ontstaan probleem zoeken ingeval bepaalde - niet aan veiligheid gerelateerde - zaken niet functioneren. Voorbeelden zijn: ijs kopen als de koelkast het niet doet, een DVD speler die niet functioneert, een slide-out welke niet werkt.
Het is een noodgeval als er niet meer - veilig - met het voertuig kan worden gereden. Een voorbeeld: als de motor het niet meer doet.
Als het om een noodgeval gaat, valt het onder de VIP - Vacation Interruption Insurance - verzekering.

Vacation Interruption Protection
Is er sprake van een noodgeval (zie hierboven) en de vakantie is meer dan 12 uren tijdens een werkdag onderbroken (nadat het is gemeld aan Britz), dan wordt de camperhuurprijs naar rato terugbetaald of de huurder krijgt een vergoeding voor een hotelovernachting (max. USD25 p.p.p.d.) en autohuur (max. USD50 p.d.) met een maximum van USD1.500 per huurperiode. Deze vergoeding wordt alleen uitgekeerd als Road Bear/Britz in staat is gesteld om het probleem op te lossen en de huurder heeft meegewerkt aan het vinden van een oplossing.
Volgende zaken vallen niet onder een mechanisch probleem en een noodgeval en zijn daarom ook uitgesloten van deze vergoedingen: defecten aan en reparaties van WiFi, GPS, radio TV, CD of DVD speler, generator, airconditioning, verwarming, waterverwarming, slide-out, luifel, cruise control, enz. Terugbetaling van bepaalde reparatiekosten worden alleen op vertoon van kwitanties gedaan.

De campers van Britz hebben een gordel (tethor anchor) in de voertuigen voor het bevestigen van een kinderstoeltje. De ouders zijn verantwoordelijk voor het beschikken over een wettelijk toegestaan autostoeltje en/of stoelverhoger voor het vervoeren van een kind gedurende de transfer van en naar de verhuurlocatie en gedurende de camperreis.