Voor alle voorwaarden en bijzonderheden van deze camperverhuurder raden wij u aan bijgevoegde ‘Camperhuurspecificaties en Voorwaarden Star RV - USA’ goed door te lezen.

Annuleringskosten
De annuleringskosten zijn afhankelijk van het aantal dagen tot uw vertrek.
Annuleren tot en met 60 dagen voor vertrek: 15% van de reissom (minimaal €100)
Annuleren vanaf 59 dagen tot 30 dagen voor vertrek: 20% van de reissom (minimaal €250)*
Annuleren vanaf 29 dagen tot 15 dagen voor vertrek: 50% van de reissom (minimaal €250)*
Annuleren vanaf 14 dagen moment van ophalen camper: 100% van de reissom*
No-show: 100% van de reissom*
*Plus de enkele reis toeslag en Burning Man toeslag
Er is geen teruggave van de huurprijs als de camper later wordt opgehaald of eerder wordt ingeleverd.
Voor Specials gelden afwijken annulerings- en betalingsvoorwaarden, na boeking zijn de annuleringskosten 100% en de gehele reissom moet direct worden betaald.

Wijzigingskosten
Onderstaande wijzigingskosten zijn meerkosten op de wijzigingskosten van €35 per bijboeking of wijziging in een bestaande boeking die Victoria CamperHolidays standaard berekent.
De eerste wijziging na reservering heeft geen meerkosten. Voor alle navolgende wijzigingen wordt €55 per gewijzigd onderdeel in rekening gebracht.
Bij wijziging van onderstaande zaken wordt de prijs, aan de hand van het flexsysteem, opnieuw berekend en wordt de hoogste prijs doorberekend:
- Naamswijziging van de bestuurder (is de hoofdboeker)
- Campertype
- Ophaal- of inleverlocatie
- Datum ophalen of inleveren van de camper
- Annuleren en opnieuw boeken
Als er, binnen 14 dagen voor de aanvang van de huur, de huurperiode wordt ingekort, wordt er geen teruggave gedaan. Als de inleverlocatie binnen 14 dagen voor aanvang of na begin van de reis, wordt gewijzigd, kan er een extra inlevertoeslag worden berekend.

Huisdieren en roken
Het is verboden om te roken in de camper. Alleen service honden, zoals blinde-geleide honden zijn toegestaan. Hiervoor moet wel vooraf toestemming zijn gegeven door StarRV.

Het is niet mogelijk om op de dag van aankomst met een intercontinentale vlucht, de camper op te halen. Een hotelovernachting is verplicht.

Niet overal kan en mag zomaar worden gereden met een camper. Dit kan te maken hebben met mogelijke extreme weersomstandigheden, de staat van de wegen, de veiligheidssituatie of bijvoorbeeld de al dan niet beschikbare ondersteuning. Ook kan StarRV adhoc restricties instellen, op basis van slechte weg- of weercondities of de lengte van de huurperiode in relatie tot de afstand van de rit.

Rijden in de Death Valley van 15 mei tot en met 15 september is niet toegestaan. In de andere periodes is het wel toegestaan om door de Death Valley te rijden, maar wel op eigen risico. U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van reparaties aan het voertuig of het afslepen ervan. De temperaturen kunnen namelijk oplopen tot 60 graden Celsius.
Rijden in Mexico, Alaska, Yokon en Northwest Territories en Newfoundland is niet toegestaan.
In New York City / Manhattan is rijden met een camper niet toegestaan. Ook mag u niet door tunnels onder de grond of onder water rijden.
Alaska en Noord-Canada: rijden in dit gebied is toegestaan maar op eigen risico. Dit betekent dat reparaties en niet-genoten huurdagen voor uw rekening komen.

Winter: reizen in de winter vraagt bepaalde maatregelen.
Alle campers moeten winterklaar zijn als het vriest. Dit geldt voor de waterleidingen, het toilet, de schoonwatertank, de waterbakken, douche, het waterfilter, de boiler en alle tanks. Het winterklaar maken houdt in dat al het water uit de schoonwatertank, de waterleidingen, het waterfilter, de boiler en de overige tanks moet worden gehaald.
Als de camper winterklaar is, kan er geen water in de schoonwatertank worden gedaan en kan de camper ook niet aan wateraansluitingen worden gekoppeld. Er is dus helemaal geen water in de camper. Het toilet kan alleen gebruikt worden als er afbreekbare, niet-giftige camper antivries wordt gebruikt om het toilet handmatig door te spoelen.
Als een camper wordt opgehaald van een station waar de temperatuur onder 0 is, dan is de camper winterklaar gemaakt.
Is het noodzakelijk om gedurende de reis, vanwege de temperatuur, de camper winterklaar te maken, dan is het de verantwoordelijkheid van de huurder om dit, op eigen kosten, te laten doen. Als de camper winterklaar was op het moment van ophalen, dan is het de verantwoordelijkheid van de huurder om de camper ook weer winterklaar in te leveren. Kosten hiervoor, zijn voor rekening van de huurder. Als de camper wordt ingeleverd en niet winterklaar is gemaakt (geldt ook als de temperatuur bij het station waar de camper wordt ingeleverd onder het vriespunt is) dan berekent StarRV $150 voor het winterklaar maken.

Reparaties
Als er onverhoopt een reparatie noodzakelijk is aan de camper, kan de huurder deze reparatie laten uitvoeren (mits onder $100 en oorzaak niet ontstaan is door de huurder) en het bedrag (op vertoon van het bonnetje) terugvragen bij de verhuurder. Voor hogere bedragen moet eerst contact worden opgenomen met de 24-uur wegenwacht assistentie.

Mechanische problemen onderweg
Ingeval de campervakantie wordt verstoord door een mechanisch probleem, zoals hieronder beschreven (en niet veroorzaakt door een ongeluk of door de huurder zelf) en langer dan 12 werkdaguren, nadat het is gemeld aan Apollo, krijgt de huurder de huur terug voor elke nacht, totdat het probleem is verholpen. Motorische problemen of problemen met de airco, waterpomp, douche/toilet, koelkast, kookplaat en oven kunnen alleen maar door een erkend bedrijf worden gerepareerd. Teruggave van huurgeld is alleen mogelijk als de huurder contact heeft opgenomen met Apollo. Defecten aan wifi, radio, TV, CD of DVDspeler, de luifel, cruise control etc. vallen niet onder een mechanisch probleem en hiervoor wordt geen geld teruggegeven door Apollo. Voor mechanische problemen die zijn ontstaan bij extreme weersomstandigheden wordt ook geen compensatie gegeven. Het gaat hierbij om de volgende gevallen:
- Airconditioning die stuk gaat bij temperaturen boven 36℃
- Electrische- en propaangasverwarming bij temperaturen onder 4℃
- Bevriezen van waterpomp bij temperaturen onder 2℃

Afhankelijk van het campertype gelden verschillende regels voor het vervoeren van kinderen in de camper.