Voor alle voorwaarden en bijzonderheden van deze camperverhuurder raden wij u aan bijgevoegde ‘Camperhuurspecificaties en Voorwaarden Road Bear - USA’ goed door te lezen.

De annuleringskosten zijn afhankelijk van het aantal dagen tot uw vertrek.
Annuleren tot en met 60 dagen voor vertrek: 15% van de reissom (minimaal €100)
Annuleren vanaf 59 dagen tot en met 41 dagen voor vertrek: 20% van de reissom (minimaal €100)
Annuleren vanaf 42 dagen tot en met 30 dagen voor vertrek: 35% van de reissom (minimaal €100)
Annuleren vanaf 29 dagen tot en met 15 dagen voor vertrek: 50% van de reissom (minimaal €100)
Annuleren vanaf 14 dagen tot 5 dag voor vertrek: 100% van de reissom
Annuleren op de dag van vertrek of later en bij no-show: 100% van de reissom
Als er in de boeking ook drop-off (oftewel enkele-reis) kosten zijn, dan worden deze, in aanvulling op bovenstaande annuleringskosten, ook voor 100% in rekening gebracht.

Voor Specials gelden afwijken annulerings- en betalingsvoorwaarden, na boeking zijn de annuleringskosten 100% en de gehele reissom moet direct worden betaald.
Er is geen teruggave van de huurprijs als de camper later wordt opgehaald of eerder wordt ingeleverd.

Onderstaande wijzigingskosten zijn meerkosten op de wijzigingskosten van €35 per bijboeking of wijziging in een bestaande boeking die Victoria CamperHolidays standaard berekent.
De eerste wijziging na reservering (tot en met 61 dagen voor vertrek) heeft geen meerkosten. Voor alle navolgende wijzigingen wordt €50 per wijziging in rekening gebracht.
Bij wijziging van onderstaande zaken wordt de prijs, opnieuw berekend, uitgaande van de prijzen en kortingen die op dat moment gelden:

Het is niet mogelijk om op de dag van aankomst met een intercontinentale vlucht, de camper op te halen. Een hotelovernachting is verplicht.

Niet overal kan en mag zomaar worden gereden met een camper. Dit kan te maken hebben met mogelijke extreme weersomstandigheden, de staat van de wegen, de veiligheidssituatie of bijvoorbeeld de al dan niet beschikbare ondersteuning.

Volgende restricties gelden:
Off-road rijden: het rijden op niet-openbare wegen en/of onverharde wegen en op stranden is niet toegestaan.
Rijden in de Death Valley tussen 1 juni en 30 september is niet toegestaan.
Rijden in Mexico is niet toegestaan.
In New York City/ Manhattan, Montreal en Quebec City (Canada) is rijden met een camper niet toegestaan.
Alaska, Yukon en North West Territories: rijden in dit gebied is alleen toegestaan als dit is aangegeven op het moment van boeken.
Bij het niet naleven van deze restricties houdt Road Bear de camperhuurder verantwoordelijk, ook ingeval ongelukken, technische problemen en diefstal.
Winter: reizen in de winter vraagt bepaalde maatregelen. Bij sommige verhuurlocaties wordt het water alvast vervangen door antivriesvloeistof. Hierdoor kunt u geen gebruik maken van deze systemen en dus ook niet van de douche of het toilet. Zodra u weer in een gebied bent met hogere temperaturen kunt u overwegen om het antivriesmiddel, voor eigen rekening, te laten vervangen door water. Echter bij het inleveren moet de camper weer met antivries ingeleverd worden. Levert u de camper in bij een station en op een tijdstip waar de campers winterklaar zijn gemaakt, betaalt u een ‘winterization surcharge’ van $100, excl. tax. Als klant zijnde bent u verantwoordelijk voor de kosten als er schade is ontstaan door bevriezing van de verschillende systemen.

Reparaties
Als er onverhoopt een reparatie noodzakelijk is aan de camper, kan de huurder deze reparatie laten uitvoeren (mits onder $50) en het bedrag (op vertoon van het bonnetje) terugvragen bij de verhuurder (mits het probleem niet is veroorzaakt door de huurder). Voor hogere bedragen moet eerst contact worden opgenomen met de 24-uur wegenwacht assistentie. Als u vanaf een vaste lijn in Amerika belt is zijn hier geen telefoonkosten aan verbonden.

Mechanische problemen onderweg
Road Bear maakt onderscheid tussen een ongemak en een noodgeval.
Een ongemak wordt omschreven als het extra tijd moeten besteden aan of een oplossing voor een ontstaan probleem zoeken ingeval bepaalde - niet aan veiligheid gerelateerde - zaken niet functioneren. Voorbeelden zijn: ijs kopen als de koelkast het niet doet, een DVD speler die niet functioneert, een slide-out welke niet werkt.
Het is een noodgeval als er niet meer - veilig - met het voertuig kan worden gereden. Een voorbeeld: als de motor het niet meer doet.
Als het om een noodgeval gaat, valt het onder de VIP - Vehicle Interruption Insurance - verzekering.

Vehicle Interruption Protection
Is er sprake van een noodgeval (zie hierboven) en de vakantie is meer dan 12 uren tijdens een werkdag onderbroken (nadat het is gemeld aan Road Bear), dan wordt de camperhuurprijs naar rato terugbetaald of de huurder krijgt een vergoeding voor een hotelovernachting (max. $25 p.p.p.d.) en autohuur (max. $50 p.d.) met een maximum van $1.500 per huurperiode. Deze vergoeding wordt alleen uitgekeerd als Road Bear in staat is gesteld om het probleem op te lossen en de huurder heeft meegewerkt aan het vinden van een oplossing.
Volgende zaken vallen niet onder een mechanisch probleem en een noodgeval en zijn daarom ook uitgesloten van deze vergoedingen: defecten aan en reparaties van WiFi, GPS, radio TV, CD of DVD speler, generator, airconditioning, verwarming, waterverwarming, slide-out, luifel, cruise control, enz. Terugbetaling van bepaalde reparatiekosten worden alleen op vertoon van kwitanties gedaan.

De campers van Road Bear hebben een gordel (tethor anchor) in de voertuigen voor het bevestigen van een kinderstoeltje. De ouders zijn verantwoordelijk voor het beschikken over een wettelijk toegestaan autostoeltje en/of stoelverhoger voor het vervoeren van een kind gedurende de transfer van en naar de verhuurlocatie en gedurende de camperreis.
Een stoeltje kan worden meegenomen of online worden gekocht in Amerika en worden afgeleverd in het hotel waar de eerste nacht wordt overnacht.